Navigointi
- Peliympäristö joka tuntee asiakkaita
- Bonukset ja edut
- Maksutavat sekä suojaus
- Valikoiman edut
- Tukipalvelu että neuvonta
Peliympäristö joka todella ymmärtää käyttäjiä
Olemme yhdessä luoneet linkki tässä järjestelmämme täyttämään modernin pelaajan vaatimuksiin. Teknillinen implementaatiomme perustuu HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmasti varmistaa sujuvan käytön kaikentyyppisillä välineillä tarvitsematta lisä- latauksia. Asiakkaamme arvostavat varsinkin sitä, että vaihtaminen koneelta mobiiliin onnistuu saumattomasti sekä sessiot pysyvät itsestään.
Järjestelmän kehityksessä meillä on satsanneet helppoon käyttökokemukseen, joka vaivattomasti johdattaa niin tulokkaat että konkarit käyttäjät nopeasti haluamiensa viihdyttimien äärelle. Hakunsa sisältää edistyneet filtterit, joilla pelit ovat saatavilla kehittäjän, kategorian, vaihtelun taikka bonuspiirteiden perusteella.
Teknillinen järjestelmämme
Palvelintemme sijainnit on huolella optimoitu EU:n alueelle, mikä ilmenee välittömänä toimintana ja reagointina. Sovellamme CDN-teknologiaa (CDN), mikä turvaa sen että pelidata liikkuu optimaalisesti välittämättä asiakkaan maantieteellisestä sijainnista. Keskimääräinen latausaikamme pysyy ainoastaan 2 sekunnin, mikä on selvästi sektorin keskiarvoa edullisempi.
| Mobiilioptimointi | Mukautuva HTML5-toteutus | Viihdytä mihin ja kun haluat |
| Välittömät lataukset | CDN-verkko ympäri Euroopan | Ei viivettä, välitön käyttö |
| Automaattitallennus | Pelitilanteet tallentuvat laitteesta huolimatta | Palaa pisteestä missä pysähdyit |
| Usean valuutan tuki | Peräti 15 eri valuuttaa | Toimi haluamassasi valuutassa |
Bonukset sekä promootiot
Bonuskokonaisuutemme pohjautuu avoimeen pelin pohjalle. Kierrätykset ovat avoimia ja tarkasti esitettyjä kunkin kampanjan kohdalla. Pelaajamme tietävät täsmällisesti minkälaisia vaatimuksia kuhunkin kampanjaan yhdistyy jo ennakkoon että aktivoivat bonuksen.
VIP-järjestelmä
Lojaliteettiohjelmassamme jokainen käyttämäsi raha kerryttää pisteitä, jotka sitten pystyt muuttaa rahaksi tai bonuksiksi. Malli koostuu puolesta tusinasta tasosta, mistä kaikilla on omat bonuksensa:
- Vauhditetut maksut ylemmillä VIP-tasoilla, milloin varat tilillä peräti kahden tuntia kuluessa
- Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen hoitamassa kaikenlaiset tarpeesi
- Eksklusiiviset kilpailut sekä tournamentit, joissa liittyminen vain kanta-asiakasohjelman jäsenillä
- Juhlapäiväedut että yksilölliset edut nojautuen pelimieltymyksiisi
Maksutavat sekä tietoturva
Rahaliikenteen suojaus on toiminnallemme ylimmäinen tavoite. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikenlaisessa tiedonsiirrossa, joka tarkoittaa finanssitason turvallisuutta. Kaikenlaiset tilitiedot pidetään PCI DSS -standardien perustuen, joka on on korttitoimialan tiukin turvanormi.
| Pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| Sähköiset lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Turvallinen pelaaminen konkreettisesti
Juuri meillä HighFly-kasinolla turvallinen pelaaminen ei ole vain iskulause vaan käytännöllisiä ratkaisuja. Käyttäjämme pystyvät määrittää vuorokausi-, viikoittaisia sekä kuukausikohtaisia maksimitalletus-summia, jotka astuvat aktiivisiksi välittömästi. Tämän lisäksi järjestämme self-block-työkalun, joka antaa luvan tilin sulkemisen määräajaksi tai lopullisesti.
Yhdessä maailmanlaajuisten addiktiojärjestöjen kanssa tarjoamme pelaajillemme liittymisen koulutettuun neuvontaan. Alustamme löytää myöskin riskikäyttäytymisen signaaleja että välittää automaattisia muistutuksia, kun käytöksessä nähdään huolestuttavia käänteita.
Pelivalikoiman parhaat puolet
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 3,500 peliohjelmaa jopa 80 eri studioilta. Kumppaneinamme toimivat alan johtavat toimijat, mitkä tuottavat yhtä lailla klassisia lempipelejä kuin innovatiivisia tuoreuksia. Päivitämme kirjastoamme joka viikko, joten asiakkaamme löytävät varmasti jatkuvasti raikasta materiaalia.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa edukseen niin live-pöytien lukumäärällä kuin erikoisvariaatioilla. Meillä on suomenkielisiä dealereita käytössä kellon ympäri, mikä luo todellisen kasinofiilikseen jopa kotona istuen. Panos-rajat ulottuvat vain muutamasta euroista isoihin panoksiin, mikä tarkoittaa että järjestämme pelattavaa kaikille budjeteille lompakosta välittämättä.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät korkeammilla rajoilla että pikaisemmalla rytmillä
- Suomenkieliset krupieerit kaikkina vuorokauden aikoina rakentamassa lämmintä fiilistä
- Eksklusiiviset pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, joita ei missään näe muista kasinoista
- Usean pelin toiminto, joka kätevästi mahdollistaa useamman liveruudun pelaamisen yhtä aikaa
Tosiasia: Maltalainen auktoriteetti MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkia MGA-lisenssin saaneita kasinoita säilyttämään käyttäjien varat segregoiduilla tileillä, kaikkinensa erillään yrityksen operatiivisista varoista. Se tarkoittaa sitä, että HighFly-kasinolla pelaajien varat ovat täysin suojattuja myöskin hypoteettisen vararikon tapauksessa.
Asiakaspalvelu ja apu
Tukipalvelumme pysyy käytettävissä läpi vuorokauden suomeksi live-chatin, emailin ja puhelinsoittojen avulla. Vastausnopeutemme live-chatissa pysyy tyypillisesti ainoastaan 60 sekuntia, että pyrimme selvittämään kaikenlaiset yhteydenotot ensimmäisellä kosketuspisteellä tarvitsematta tarpeetonta siirtelyä yksikköltä toiselle.
Henkilökuntamme koostuu koulutetuista spesialisteista, jotka todella tuntevat pelivalikoiman että teknisen järjestelmämme täydellisesti. Asiantuntijamme kykenevät auttaa teknologiaongelmien pulmien ratkaisussa, maksukysymysten tarkistamisessa, bonuskäytäntöjen selittämisessä sekä myös pelisuositusten antamisessa pelaajan suositusten pohjalta.
Parannellamme palvelujamme säännöllisesti pelaajien palautteen pohjalta. Kaikki viesti tarkoittaa organisaatiollemme paikka oppia että kohotaa laatuamme. Luotamme, miten pysyvät asiakassuhteet rakentuvat avoimuudesta ja erinomaisesta kokemuksesta kaikissa kohtaamisessa.